为强化新学期服务外包单位协同管理、提升后勤保障效能,9月8日上午,后勤处在办公室组织召开了后勤服务外包单位工作会议。后勤处处长苗飞、副处长戚春雷及服务外包单位负责人参加会议。
会上,苗飞首先充分肯定了各单位上学期的工作,2025年以来后勤处与各外包服务单位合作愉快,后勤各场所安全、平稳、有序运行,师生满意度得到进一步提高,这是双方共同努力、通力合作的结果,尤其各单位在工作中顾全大局,执行力强,落实速度快,付出了很大辛劳。
新学期后勤工作要抓住安全、保障等要点,以进一步提升师生满意度为目标,加强制度建设、规范管理、教育培训和沟通交流,规范开展各项工作。为此,苗飞对各服务外包单位提出几点要求:一是要加强安全管理。安全是底线,安全责任重于泰山,一刻也不能放松。各服务外包单位要落实安全主体责任,建立健全安全管理制度、流程,加大从业人员安全教育培训,全面做好从业人员及设施设备安全管理工作,全力配合好我院“三零”创建工作。二是要加强自身建设。提高业务知识,淬炼业务技能,不断提升服务人员业务素质和能力。三是要增强服务意识。仪容仪表要端庄稳重,言行举止大方得体,服务标识要整洁规范,多征求、吸纳广大师生的意见建议,想师生之所想,急师生之所急,尽可能满足师生日益增加的合理服务需求。四是要服从监督管理。提升合同履约水平,严格按合同办事,加强沟通,增进互信,畅通沟通渠道,把问题和矛盾化解在萌芽状态。
最后,各服务外包单位负责人纷纷表示,在后续的服务保障工作中,做到统一思想、凝聚共识、加强管理、增进沟通,不断提升服务质量,为学校后勤高质量发展贡献力量。